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Este contrato tiene como objeto mantener los equipos y sistemas en condiciones de correcto funcionamiento . Está pensado para aquellas empresas cuya actividad depende totalmente de sus sistemas informáticos.

¿Qué incluye?

Mantenimiento de los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos.

Mantenimiento del software de sistema operativo y ofimático instalado en ellos.

Seguridad contra virus, redes, acceso a Internet y correo electrónico.

Consultas telefónicas ilimitadas para la solución de averías o incidencias.

Número de horas de asistencia ilimitadas sobre sus sistemas informáticos, en la oficina del cliente, mediante acceso remoto o en laboratorio.

¿Cómo funciona?

El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparacion de ordenadores.

Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico por nuestro call-center.

Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se personará en sus oficinas antes de que transcurran 24 horas, garantizado.

El número de intervenciones al año es ilimitado , lo que garantiza el constante mantenimiento de sus equipos.

Realizaremos una puesta a punto de los ordenadores al comenzar el contrato, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.

Después de cada visita, emitiremos un informe sobre el trabajo de mantenimiento informatico realizado.

Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparacion de ordenadores.

El contrato se pagará mes a mes, semestralmente o anualmente, mediante domiciliación bancaria.

El contrato podrá ser rescindido en cualquier momento sin ningún tipo de recargo y penalización.